Blogue LEAN AGILITY

Des méthodes pratiques et des stratégies de leadership pour les dirigeants gouvernementaux et du secteur public qui travaillent à réduire le gaspillage, éliminer les dossiers en souffrance et bâtir des équipes plus fortes.

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Praticien(ne)

Des bacs de sécurité débordant de chaussures, de ceintures, d'un ordinateur portable, d'un téléphone et de clés s'accumulent à un poste de contrôle aéroportuaire, tandis que le scanner à rayons X derrière eux reste inactif avec le message « aucun bagage en attente ». Une pancarte indique « Nouveau scanner. Même file. »

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Schématisation de la chaîne de valeur - Avoir une vue d'ensemble

Maintenant que nous avons appris à définir clairement les problèmes et à comprendre ce qui compte vraiment pour les clients (la voix du client),...

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Un clou démesurément grand repose sur un établi en bois à côté d'une petite pile de clous ordinaires, d'une balance à l'ancienne et d'un ruban à mesurer. Une pancarte à proximité indique « Quota atteint. »

3 min read

Les indicateurs qui comptent

Nous avons schématisé notre processus et avons trouvé des gaspillages partout. Nous avons peut-être même quelques idées pour y remédier. Nous devons...

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Vue en plongée d'un bureau encombré, observé à travers une paire de lunettes. À l'extérieur des verres, les papiers et les dossiers semblent ordinaires; à travers eux, des points rouges signalent du gaspillage caché sur un rapport non lu et un support à dossiers débordant. Une note indique « Attention : une fois vu, impossible de ne plus le voir. »

3 min read

Les 8 gaspillages du Lean - Apprendre à voir ce qui est caché

Voici un fait surprenant : des études suggèrent que seulement 5 à 10 % du temps consacré aux processus ajoute de la valeur1 du point de vue du...

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