Blogue LEAN AGILITY

Des méthodes pratiques et des stratégies de leadership pour les dirigeants gouvernementaux et du secteur public qui travaillent à réduire le gaspillage, éliminer les dossiers en souffrance et bâtir des équipes plus fortes.

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Introduction au Lean

Un homme en chemise et cravate se tient résigné dans un bureau gouvernemental vintage des années 1970, les pieds enfoncés jusqu'aux chevilles dans une piscine gonflable débordant de papiers et de dossiers. Un tuyau au-dessus de la piscine, portant l'inscription « Nouvelles demandes », déverse un jet d'eau continu, tandis qu'une étiquette « Capacité » figure sur le côté de la piscine, entourée de classeurs, d'un téléphone à cadran et de piles de documents.

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Comment naissent les dossiers en souffrance, et comment les empêcher de revenir

Craig Szelestowski: 12 févr. 2026, 07 h 15 min 00 s

Le dossier en souffrance est la grande honte du service public. Il remplit le personnel d’appréhension, les dirigeants de pression et les clients de...

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Une femme en tailleur éteint des documents en feu sur un bureau encombré, entourée d'autres petits incendies, d'un tableau blanc comptabilisant les échecs récurrents et de pancartes ironiques :

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Demande d’échec : le travail qui n’aurait jamais dû exister

Craig Szelestowski: 4 févr. 2026, 11 h 00 min 00 s

Si vous demandez à la plupart des gestionnaires où va la capacité de leur équipe, ils vous diront : répondre aux courriels, traiter les demandes,...

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Photo en gros plan d'une rangée de dominos sur une table de réunion en bois. Le premier domino est à plat, déjà tombé, tandis que le deuxième, peint en orange vif, est penché à mi-chemin de basculer contre le domino gris suivant, déclenchant une réaction en chaîne qui se propage le long de la rangée jusqu'à un arrière-plan de bureau légèrement flou, où l'on distingue des stores et des fauteuils en cuir.

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Constituer votre équipe de la bonne manière — Les premiers adhérents et l’art de créer un mouvement

Craig Szelestowski: 26 janv. 2026, 11 h 15 min 00 s

L’une des erreurs les plus courantes que commettent les praticiens Lean est de dépenser une énergie énorme à tenter de convaincre chaque sceptique...

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Vue en plongée d'un bureau encombré : courriel inachevé sur un ordinateur portable, rapport « Dossiers en souffrance_FINAL » avec un stylo griffonné, téléphone à cadran, café froid, note « Rappeler Ma— » coupée en plein mot, pancarte « Progrès? » et chaise vide reculée du bureau.

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Pourquoi le multitâche nuit à la productivité (et comment y remédier)

Craig Szelestowski: 12 déc. 2025, 09 h 45 min 00 s

Le multitâche semble impressionnant – jongler entre les courriels, les réunions et les livrables – mais c'est une illusion de productivité. Ce que...

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