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Responsabilisation

Un clou démesurément grand repose sur un établi en bois à côté d'une petite pile de clous ordinaires, d'une balance à l'ancienne et d'un ruban à mesurer. Une pancarte à proximité indique « Quota atteint. »

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Les indicateurs qui comptent

Nous avons schématisé notre processus et avons trouvé des gaspillages partout. Nous avons peut-être même quelques idées pour y remédier. Nous devons...

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