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Des méthodes pratiques et des stratégies de leadership pour les dirigeants gouvernementaux et du secteur public qui travaillent à réduire le gaspillage, éliminer les dossiers en souffrance et bâtir des équipes plus fortes.

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Leadership Lean

Illustration rétro d'un robot assis à un bureau de bureau, l'air confus, entouré de livres intitulés Empathie 101, Contexte, Nuance, Subtilité et Indices sociaux, d'un carnet intitulé Guide d'interaction humaine Volume 2 révisé en 1951, de bacs à bureau marqués Boîte d'envoi et Confusion, d'affiches murales portant les mentions Efficacité par la standardisation et Respect Écoute Confiance Collaboration Succès, avec des collègues diversifiés qui collaborent en arrière-plan. La légende se lit : « Comment les humains font-ils pour que tout ce côté humain ait l'air si facile ??!! »

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Ce dont votre équipe a vraiment peur (et quoi faire)

Craig Szelestowski: 28 août 2026

Ça se sent dans la salle quand l'IA arrive sur le tapis. Un directeur présente les chiffres de productivité. L'équipe hoche la tête. Deux personnes...

Gestion du changement Adhésion et exécution Confiance et sécurité psychologique IA et automatisation Leadership Lean IA pratique Exploiter l'IA

Photographie rétro en noir et blanc d'une femme perdue dans un labyrinthe de haies, tenant une pile de dossiers, la main sur le front en signe de frustration. Un robot portant l'inscription « Nouveau Chatbot » surgit de derrière une haie tout près, pointant vers le haut et tenant un mégaphone. Une légende au bas de l'image indique : « Tellement plus facile qu'avant, n'est-ce pas? »

3 min read

Le piège de l'investissement en IA

Craig Szelestowski: 10 août 2026

Dès qu'on construit un chatbot pour un mauvais processus, quelque chose d'intéressant se produit. Le chatbot se bâtit une base de soutien. Il a une...

Stratégie et investissements en IA IA et automatisation Simplifier avant de numériser Leadership Lean IA pratique Exploiter l'IA

Photographie rétro en noir et blanc d'une salle de conférence bondée. Des rangées de participants assis tiennent des appareils photo à boîtier d'époque, photographiant un écran de projection à l'avant montrant un graphique en forme de pyramide divisé en niveaux ombrés. À côté de l'écran, un robot chromé à tête ronde, aux yeux lumineux et muni d'une antenne, désigne le graphique depuis un podium, près d'un projecteur de diapositives sur un chariot. Un tableau noir couvert de graphiques est visible sur le mur latéral.

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La diapositive que tout le monde a photographiée

Craig Szelestowski: 28 juillet 2026

Comment savoir quelle diapositive intéresse le plus les gens? Facile : c'est celle qu'ils prennent en photo.

Stratégie et investissements en IA Planification stratégique IA et automatisation Leadership Lean IA pratique Exploiter l'IA

Photo en gros plan d'une rangée de dominos sur une table de réunion en bois. Le premier domino est à plat, déjà tombé, tandis que le deuxième, peint en orange vif, est penché à mi-chemin de basculer contre le domino gris suivant, déclenchant une réaction en chaîne qui se propage le long de la rangée jusqu'à un arrière-plan de bureau légèrement flou, où l'on distingue des stores et des fauteuils en cuir.

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Constituer votre équipe de la bonne manière - Les premiers adhérents et l’art de créer un mouvement

Craig Szelestowski: 26 janvier 2026

L’une des erreurs les plus courantes que commettent les praticiens Lean est de dépenser une énergie énorme à tenter de convaincre chaque sceptique...

Gestion du changement Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Adhésion et exécution Mentalités et comportements Équipes de haute performance Leadership Lean

Vue rapprochée en contre-plongée des jambes d'une personne et de bottes en cuir usées en pleine foulée, franchissant une porte de bureau ouverte, s'éloignant d'un graphique imprimé posé au sol au premier plan. Dans le couloir au-delà, trois collègues discutent près d'un drapeau canadien.

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Les marches Gemba (visites sur le terrain) - Aller voir par soi-même

Craig Szelestowski: 28 octobre 2025

Nous avons appris à schématiser les processus, à repérer le gaspillage et à mesurer ce qui compte. Mais ces outils présentent un inconvénient : ils...

Principes de base du Lean Résolution de problèmes Leadership Lean Marches Gemba