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Stratégie et investissements en IA

Illustration rétro en noir et blanc de cinq employés de bureau, dont un tenant un plan roulé, debout à côté d'une rangée de petits robots-jouets vintage, regardant un édifice de bureaux moderniste en verre, perché précairement sur un socle rocheux qui s'effrite. Une affiche près des décombres indique « Processus brisé. » Au premier plan, une affiche indique « Le lieu de travail du futur! Construit aujourd'hui... Pour un meilleur demain! » Une ligne d'horizon futuriste rétro avec une tour et des soucoupes volantes se trouve en arrière-plan.

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Pour réussir avec l'IA, modernisez votre boîte à outils Lean

Craig Szelestowski: 7 octobre 2026

Récemment, la Harvard Business Review a publié un article intitulé « To Succeed with AI, You've Got to Nail the Basics ».

Principes de base du Lean Stratégie et investissements en IA IA et automatisation Systèmes de gestion Lean IA pratique Exploiter l'IA
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Illustration rétro en noir et blanc d'une femme en tailleur des années 1950 qui pointe avec une baguette un diagramme de processus sur un tableau blanc, composé de cinq cases reliées par des flèches. Une grande pile de papiers s'accumule sur la case du milieu, ce qui en fait le goulot d'étranglement. Un robot argenté tenant une clé et une boîte à outils se tient à côté d'elle pendant que deux hommes en complet l'observent, dont l'un prend des notes. Le décor est un bureau d'époque avec des classeurs et une horloge murale.

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Six choses que l'IA peut faire dans votre processus dès maintenant

Craig Szelestowski: 17 septembre 2026

La plupart des discussions sur l'IA que j'entends au gouvernement et dans les grandes entreprises sont soit beaucoup trop abstraites (« l'IA va tout...

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Photographie rétro en noir et blanc du Ministère des véhicules automobiles. Sept employés font la file, entassés dans une bouteille de verre géante, se passant des documents de main en main vers le goulot étroit, où un commis corpulent et blasé, assis à un bureau portant l'inscription 'Examen et approbation des documents', appuie son menton sur sa main tout en tenant un tampon encreur. Une affiche murale indique 'Tous les documents sont soumis à un examen, à une vérification et à un coup de tampon. Veuillez patienter. Vos documents sont importants', une horloge est accrochée au mur, et une petite pancarte sur le bureau indique 'Suivant!' Une légende au bas de l'image indique : 'Êtes-vous en train d'ouvrir l'étape goulot d'étranglement?'

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L'IA au goulot d'étranglement, plutôt que partout ailleurs

Ken Eakin: 19 août 2026

Imaginez qu'on vous confie l'amélioration d'un processus d'octroi de subventions poussif, en retard depuis des années. Les clients se sont plaints si...

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Photographie rétro en noir et blanc d'une femme perdue dans un labyrinthe de haies, tenant une pile de dossiers, la main sur le front en signe de frustration. Un robot portant l'inscription « Nouveau Chatbot » surgit de derrière une haie tout près, pointant vers le haut et tenant un mégaphone. Une légende au bas de l'image indique : « Tellement plus facile qu'avant, n'est-ce pas? »

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Le piège de l'investissement en IA

Craig Szelestowski: 10 août 2026

Dès qu'on construit un chatbot pour un mauvais processus, quelque chose d'intéressant se produit. Le chatbot se bâtit une base de soutien. Il a une...

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Photographie rétro en noir et blanc d'une salle de conférence bondée. Des rangées de participants assis tiennent des appareils photo à boîtier d'époque, photographiant un écran de projection à l'avant montrant un graphique en forme de pyramide divisé en niveaux ombrés. À côté de l'écran, un robot chromé à tête ronde, aux yeux lumineux et muni d'une antenne, désigne le graphique depuis un podium, près d'un projecteur de diapositives sur un chariot. Un tableau noir couvert de graphiques est visible sur le mur latéral.

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La diapositive que tout le monde a photographiée

Craig Szelestowski: 28 juillet 2026

Comment savoir quelle diapositive intéresse le plus les gens? Facile : c'est celle qu'ils prennent en photo.

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Photographie rétro en noir et blanc d'un robot assis à un bureau, remplissant consciencieusement un formulaire papier interminable qui se déroule du bureau et s'enroule sur le sol. À côté, un petit « Simple Request Form » avec seulement quatre cases reste intact. Une affiche murale indique « Form Processing Division ». Le décor de bureau rétro comprend des stores vénitiens, des plans enroulés, un téléphone à cadran et des reliures portant les mentions « Process Optimization » et « Systems Analysis »

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Cinq questions à poser avant de créer un chatbot

Craig Szelestowski: 17 juin 2026

Les chatbots sont le nouvel objet brillant. Beaucoup de présentations sur l'amélioration des processus auxquelles j'ai assisté récemment incluent...

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