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Simplifier avant de numériser

Illustration rétro en noir et blanc divisée en deux. À gauche, un groupe de collègues sourit et lève le pouce devant un grand mur fissuré et effrité, sous une affiche indiquant « Attention! Gouffre devant. » À droite, un homme colle du papier peint à motifs de robots sur un autre mur pour le recouvrir, à côté d'un pot de colle à papier peint et d'une affiche « L'avenir est à nous! » montrant une fusée au-dessus d'une ville. La légende se lit : « Nous ne couvririons jamais une dette de processus. C'est quoi une dette de processus? »

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Dette de processus : pourquoi l'IA ne peut pas réparer ce que vous n'avez pas nettoyé

Craig Szelestowski: 23 septembre 2026

Si vous travaillez près des technologies de l'information, vous connaissez le terme « dette technique », soit le coût accumulé de chaque raccourci,...

Élimination du gaspillage IA et automatisation Simplifier avant de numériser Schématisation de la chaîne de valeur Travail standardisé et listes de contrôle IA pratique Exploiter l'IA

Photographie rétro en noir et blanc d'une femme perdue dans un labyrinthe de haies, tenant une pile de dossiers, la main sur le front en signe de frustration. Un robot portant l'inscription « Nouveau Chatbot » surgit de derrière une haie tout près, pointant vers le haut et tenant un mégaphone. Une légende au bas de l'image indique : « Tellement plus facile qu'avant, n'est-ce pas? »

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Le piège de l'investissement en IA

Craig Szelestowski: 10 août 2026

Dès qu'on construit un chatbot pour un mauvais processus, quelque chose d'intéressant se produit. Le chatbot se bâtit une base de soutien. Il a une...

Stratégie et investissements en IA IA et automatisation Simplifier avant de numériser Leadership Lean IA pratique Exploiter l'IA

Photographie rétro en noir et blanc d'un robot assis à un bureau, remplissant consciencieusement un formulaire papier interminable qui se déroule du bureau et s'enroule sur le sol. À côté, un petit « Simple Request Form » avec seulement quatre cases reste intact. Une affiche murale indique « Form Processing Division ». Le décor de bureau rétro comprend des stores vénitiens, des plans enroulés, un téléphone à cadran et des reliures portant les mentions « Process Optimization » et « Systems Analysis »

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Cinq questions à poser avant de créer un chatbot

Craig Szelestowski: 17 juin 2026

Les chatbots sont le nouvel objet brillant. Beaucoup de présentations sur l'amélioration des processus auxquelles j'ai assisté récemment incluent...

Ceinture verte Lean Chatbots Stratégie et investissements en IA IA et automatisation Simplifier avant de numériser IA pratique Exploiter l'IA

Des employés de bureau nourrissent joyeusement une déchiqueteuse industrielle avec des lingots d'or et des montres à VITESSE MAXIMALE, sous une bannière proclamant : « Maintenant on fait la mauvaise chose 4 fois plus vite! »

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Les chatbots : automatisons-nous ce qui devrait être éliminé ?

Craig Szelestowski: 26 mai 2026

Une équipe des RH crée un chatbot pour guider les gestionnaires d’embauche à travers un formulaire de demande de dotation à 14 champs. Ça prend trois...

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