Blogue LEAN AGILITY

Des méthodes pratiques et des stratégies de leadership pour les dirigeants gouvernementaux et du secteur public qui travaillent à réduire le gaspillage, éliminer les dossiers en souffrance et bâtir des équipes plus fortes.

Prêt à développer de nouvelles compétences avec votre équipe?

Découvrez nos programmes de formation publics.

Programmes de formation

Vivez-vous un problème de processus en ce moment?

Parlez-nous d'une séance de travail pour votre équipe.

Réserver une consultation

Simplifier avant de numériser

Photographie rétro en noir et blanc d'une femme perdue dans un labyrinthe de haies, tenant une pile de dossiers, la main sur le front en signe de frustration. Un robot portant l'inscription « Nouveau Chatbot » surgit de derrière une haie tout près, pointant vers le haut et tenant un mégaphone. Une légende au bas de l'image indique : « Tellement plus facile qu'avant, n'est-ce pas? »

3 min read

Le piège de l'investissement en IA

Craig Szelestowski: 10 août 2026

Dès qu'on construit un chatbot pour un mauvais processus, quelque chose d'intéressant se produit. Le chatbot se bâtit une base de soutien. Il a une...

Photographie rétro en noir et blanc d'un robot assis à un bureau, remplissant consciencieusement un formulaire papier interminable qui se déroule du bureau et s'enroule sur le sol. À côté, un petit « Simple Request Form » avec seulement quatre cases reste intact. Une affiche murale indique « Form Processing Division ». Le décor de bureau rétro comprend des stores vénitiens, des plans enroulés, un téléphone à cadran et des reliures portant les mentions « Process Optimization » et « Systems Analysis »

2 min read

Cinq questions à poser avant de créer un chatbot

Craig Szelestowski: 8 juin 2026

Les chatbots sont le nouvel objet brillant. Beaucoup de présentations sur l'amélioration des processus auxquelles j'ai assisté récemment incluent...

Ceinture verte Lean Chatbots Stratégie et investissements en IA IA et automatisation Simplifier avant de numériser IA pratique

Des employés de bureau nourrissent joyeusement une déchiqueteuse industrielle avec des lingots d'or et des montres à VITESSE MAXIMALE, sous une bannière proclamant : « Maintenant on fait la mauvaise chose 4 fois plus vite! »

2 min read

Les chatbots : automatisons-nous ce qui devrait être éliminé ?

Craig Szelestowski: 26 mai 2026

Une équipe des RH crée un chatbot pour guider les gestionnaires d’embauche à travers un formulaire de demande de dotation à 14 champs. Ça prend trois...

Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Chatbots Meilleurs formulaires et outils Web Élimination du gaspillage IA et automatisation Simplifier avant de numériser IA pratique