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Productivité

Photo rétro en noir et blanc d'un robot gérant une pile imposante de documents administratifs sur un bureau, sous le regard de deux employés. Une affiche en arrière-plan indique « L'efficacité favorise l'empathie »

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Où l'IA fait vraiment gagner du temps dans un projet DMAAC Lean Six Sigma (et où elle n'en fait pas)

Craig Szelestowski: 24 juin 2026

Je mesure depuis un moment où l'IA fait gagner du temps dans les projets d'amélioration Lean. Pas les promesses marketing - les heures réelles, sur...

Un homme en chemise et cravate se tient résigné dans un bureau gouvernemental vintage des années 1970, les pieds enfoncés jusqu'aux chevilles dans une piscine gonflable débordant de papiers et de dossiers. Un tuyau au-dessus de la piscine, portant l'inscription « Nouvelles demandes », déverse un jet d'eau continu, tandis qu'une étiquette « Capacité » figure sur le côté de la piscine, entourée de classeurs, d'un téléphone à cadran et de piles de documents.

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Comment naissent les dossiers en souffrance, et comment les empêcher de revenir

Craig Szelestowski: 12 février 2026

Le dossier en souffrance est la grande honte du service public. Il remplit le personnel d’appréhension, les dirigeants de pression et les clients de...

Ceinture blanche Lean Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Productivité Dossiers en souffrance Capacité et demande Travail évitable (demande d'échec)

Vue en plongée d'un bureau encombré : courriel inachevé sur un ordinateur portable, rapport « Dossiers en souffrance_FINAL » avec un stylo griffonné, téléphone à cadran, café froid, note « Rappeler Ma— » coupée en plein mot, pancarte « Progrès? » et chaise vide reculée du bureau.

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Pourquoi le multitâche nuit à la productivité (et comment y remédier)

Craig Szelestowski: 12 décembre 2025

Le multitâche semble impressionnant - jongler entre les courriels, les réunions et les livrables - mais c'est une illusion de productivité. Ce que...

Ceinture blanche Lean Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Productivité Interruptions et concentration Gestion du temps Multitâche

Vue en plongée d'un bureau encombré, observé à travers une paire de lunettes. À l'extérieur des verres, les papiers et les dossiers semblent ordinaires; à travers eux, des points rouges signalent du gaspillage caché sur un rapport non lu et un support à dossiers débordant. Une note indique « Attention : une fois vu, impossible de ne plus le voir. »

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Les 8 gaspillages du Lean - Apprendre à voir ce qui est caché

Craig Szelestowski: 21 octobre 2025

Voici un fait surprenant : des études suggèrent que seulement 5 à 10 % du temps consacré aux processus ajoute de la valeur1 du point de vue du...

Ceinture blanche Lean Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Productivité Principes de base du Lean Élimination du gaspillage 8 gaspillages