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Des méthodes pratiques et des stratégies de leadership pour les dirigeants gouvernementaux et du secteur public qui travaillent à réduire le gaspillage, éliminer les dossiers en souffrance et bâtir des équipes plus fortes.

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Productivité

Illustration rétro en noir et blanc d'un professeur devant un tableau noir couvert d'équations réelles (équations de Maxwell, identité d'Euler, problème de Bâle, intégrale gaussienne) à côté de « EUREKA!!! » et de « 2 + 2 = 5 » souligné comme résultat vedette. Un robot se tient à côté de lui, pointant lui aussi le tableau, pendant que des collègues en sarrau applaudissent. Une affiche murale indique « Les mathématiques sont absolues, A = πr² » et une autre affiche montre une table de logarithmes. La légende se lit : « Devinez lequel n'a pas la réputation de se tromper. »

3 min read

Chaque résultat d'IA est une première ébauche. Attention au workslop.

Craig Szelestowski: 8 septembre 2026

Vous avez donné une bonne consigne à votre IA. Le résultat semble soigné. Des phrases complètes, un ton confiant, une structure claire. On l'envoie?

Productivité IA et automatisation Travail évitable (demande d'échec) Travail standardisé et listes de contrôle IA pratique Exploiter l'IA
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Photo rétro en noir et blanc d'un robot gérant une pile imposante de documents administratifs sur un bureau, sous le regard de deux employés. Une affiche en arrière-plan indique « L'efficacité favorise l'empathie »

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Où l'IA fait vraiment gagner du temps dans un projet DMAAC Lean Six Sigma (et où elle n'en fait pas)

Craig Szelestowski: 24 juin 2026

Je mesure depuis un moment où l'IA fait gagner du temps dans les projets d'amélioration Lean. Pas les promesses marketing - les heures réelles, sur...

Productivité IA et automatisation Gestion du temps Projets DMAAC IA pratique Exploiter l'IA
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Un homme en chemise et cravate se tient résigné dans un bureau gouvernemental vintage des années 1970, les pieds enfoncés jusqu'aux chevilles dans une piscine gonflable débordant de papiers et de dossiers. Un tuyau au-dessus de la piscine, portant l'inscription « Nouvelles demandes », déverse un jet d'eau continu, tandis qu'une étiquette « Capacité » figure sur le côté de la piscine, entourée de classeurs, d'un téléphone à cadran et de piles de documents.

2 min read

Comment naissent les dossiers en souffrance, et comment les empêcher de revenir

Craig Szelestowski: 12 février 2026

Le dossier en souffrance est la grande honte du service public. Il remplit le personnel d’appréhension, les dirigeants de pression et les clients de...

Ceinture blanche Lean Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Productivité Dossiers en souffrance Capacité et demande Travail évitable (demande d'échec)
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Vue en plongée d'un bureau encombré : courriel inachevé sur un ordinateur portable, rapport « Dossiers en souffrance_FINAL » avec un stylo griffonné, téléphone à cadran, café froid, note « Rappeler Ma— » coupée en plein mot, pancarte « Progrès? » et chaise vide reculée du bureau.

4 min read

Pourquoi le multitâche nuit à la productivité (et comment y remédier)

Craig Szelestowski: 12 décembre 2025

Le multitâche semble impressionnant - jongler entre les courriels, les réunions et les livrables - mais c'est une illusion de productivité. Ce que...

Ceinture blanche Lean Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Productivité Interruptions et concentration Gestion du temps Multitâche
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Vue en plongée d'un bureau encombré, observé à travers une paire de lunettes. À l'extérieur des verres, les papiers et les dossiers semblent ordinaires; à travers eux, des points rouges signalent du gaspillage caché sur un rapport non lu et un support à dossiers débordant. Une note indique « Attention : une fois vu, impossible de ne plus le voir. »

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Les 8 gaspillages du Lean - Apprendre à voir ce qui est caché

Craig Szelestowski: 21 octobre 2025

Voici un fait surprenant : des études suggèrent que seulement 5 à 10 % du temps consacré aux processus ajoute de la valeur1 du point de vue du...

Ceinture blanche Lean Ceinture verte Lean Ceinture jaune Lean Productivité Principes de base du Lean Élimination du gaspillage 8 gaspillages
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